![government pageheader 1200x299](http://web-assets.weiwei80.com/-/media/assets/internet/images/government-header-image-v2.jpg?h=600&w=1440&v=1&d=20221228T150521Z&hash=FAE007624E5A51521CCE38BABE92AECA)
Experiencia del ciudadano
我们的公共部门解决方案通过连接个人和组织提供卓越的公民体验.
数字互动正在改变公民和政府官员的公共服务体验. 这些互动有助于市政当局简化公民体验并促进社区参与, 在危机情况下保持公共服务的连续性. Además, 实现重复任务自动化,使员工能够专注于公民.
阿尔卡特朗讯企业(Alcatel-Lucent Enterprise)的公共部门解决方案帮助公民无缝访问定制的数字服务, 使员工能够跨筒仓协作并自动化重复性任务. 我们的数字解决方案符合GDPR和其他数据隐私要求,并且可在云上使用, en las instalaciones o en modo híbrido.
Transformar la experiencia con el servicio público
- 通过数字服务改变公民体验,促进社区参与
- 自动化经常性服务以提高效率
- 打破服务之间的竖井,确保数字和远程工作场所的连续性
- Datos seguros de los ciudadanos y del servicio público
- 使用灵活的业务模型优化预算
Ofrecer experiencias digitales de última generación
使用Rainbow促进公民参与安全的数字空间, 通过音频交互实现公共服务现代化, video y chat desde tu sitio web y aplicaciones. 有了Rainbow,你可以简化管理请求并收集社区反馈, 即时发布公共安全警报,并升级为智能地理定位服务, IoT o IA.
行政部门网站上的数字服务或移动应用程序简化了对行政程序的访问. 使用人工智能聊天机器人自动执行重复请求, 公民可以请求服务或报告公共损害,并确保他们得到正确的服务。. 公用事业可更快地响应更多请求.
现代化的数字工作空间增强公务员的能力. 同一部门或不同部门的员工可以通过语音交换信息, chat, vídeo o archivos. 现场操作员可实时连接到行动中心,缩短现场响应时间. En situaciones de crisis, 通过安全访问数字工作场所,代理可以远程工作.
通过数据隐私和成本控制赢得公民的信任
您的数字声誉取决于您如何确保数据隐私. Nuestra solución nativa, 设计安全、私密,通过用户身份验证和传输中的加密数据流,降低安全风险并保护敏感信息. 彩虹服务器尊重云主权,并符合最新的欧洲数据隐私标准(RGPD和ISO/IEC 27001:2013)。
灵活的选择有助于您控制公共支出并尊重数据主权. Puede elegir entre aplicaciones estándar, 集成到现有应用程序或工作流中的完整解决方案或平台即服务API. Las opciones en la nube, 在安装或混合中利用现有基础设施以减少部署时间, 成本和允许他发展自己的速度.
Beneficios Para el Cliente
公民一直享受着便利和简单:
- 移动设备上的数字和个性化交易节省了公民的时间,提高了满意度
- 简单协作加强社区参与
- 公务员远程工作工具可在任何情况下确保公共服务的连续性
公共部门雇员享有更好的工作条件:
- 数字工作场所简化工具访问, colegas e información desde cualquier lugar
- La movilidad y la conectividad aumentan la eficacia
- 协作和信息共享有助于打破竖井,促进自力更生和决策
- 公共服务数据经过加密、保护和安全
IT经理可以享受无缝的数字化转换和安全的解决方案:
- 您将拥有最好的知识和丰富的数字化转型经验。
- 全球多语种专家将为用户提供支持
- Rainbow es una solución probada, 工业化并得到世界各国政府的认可
- 现场部署选项符合严格的政府数据安全要求
公用事业管理人员控制效率和成本:
- La infraestructura CPaaS 在云计算中部署解决方案,节省时间和金钱
- Las soluciones flexibles, como las disponibles en la nube, en las instalaciones o híbridas, se adaptan a su presupuesto
我们的安全官员对远程工作的网络安全建议
Vídeos
-
E-democracy - Connex Web Series | S1 | E121/200:03:05
-
Digital Services ChatBot Government2/200:01:23
Productos Relacionados
Documentos de Apoyo
-
-
-
Digital Age Networking en la administración pública
ALE Digital Age Networking为客人提供全面的移动性和服务提供网络基础
-
-
Hacer de la resiliencia y la seguridad una prioridad
这本电子书提供了关于通信解决方案弹性和安全性的信息, nube y red de ALE.
-
政府和行政部门受益于数字时代通信…
阿尔卡特朗讯企业提供灵活的数字时代通信, seguras y de altadisponibilidad para las experiencias …
-
-
数字工作场所促进下一代公共服务…
Governments are moving to the digital workplace, 在这里,你可以找到所有你想要的关于这个主题的信息。
-
Remote Work Cybersecurity Recommendations
ALE Chief Information Security Officer, Sebastien Roche, 分享对ALE的业务连续性和安全方法的见解.
-
How System Integrators address evolving Government ICT
本白皮书描述了政府机构的转型,以及它们的新要求和安全标准如何给ICT集成商带来挑战……
Visite nuestro Blog
![a group of people looking at a laptop](http://web-assets.weiwei80.com/-/media/assets/internet/images/3-keys-to-the-digital-workplace-blog-preview-600x250.jpg?v=1&d=20230913T085858Z)
获得数字工作场所的3个关键组成部分……
Con la base adecuada, 政府通过更好的沟通创造安全的数字工作, colaboración y prestación de servicios.
Pasar a una administración digital con Rainbow
Unir a ciudadanos, representantes elegidos, 地方官员和工作人员通过数字服务.
Descarga la hoja de solución